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服務包括網絡託管，裸機專用服務器和虛擬專用服務器，提供標準化和定製配置。我們的內部專職人員全天候提供支持; 通過利用頂級設施和網絡提供商的戰略合作夥伴關係提供服務，確保我們提供的服務高度可用; 我們的服務水平承諾協議為您提供支持
购买VPS主机后，三天内享受无条件退款。超过三天不予受理退款申请。每用户享受一次无条件退款（我們有權拒絕惡意使用該退款規則）
第一次无条件退款仅扣除支付渠道手续费，每笔交易费用的2%，原则上不接受第二次退款申请，如有特殊情况扣除每笔交易费用的10%。
购买VPS主机后，若开错线路，1天内退回客户中心帐号则无需手续费和扣除使用时间。
有以下情形之一的，不退款：恶意试用VPS 或 违反《一、用户义务》相关规定。
拒绝退款：垃圾邮件投诉、滥用投诉等，不管主动还是被动（被黑），ip被墙，均不退款。
VPS退款时 流量使用不能超过 5GB 。
因用户欠费3天（72小时）、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条《用户义务》规定导致的无法访问或数据丢失等。
因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
防御型VPS因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于*灾难性故障，需等待数据中心解封恢复。
WEST COAST TECHNOLOGY 服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作。（Raid仅是提高磁盘
可靠性而不是备)若发生灾难性故障(包括但不限于：机器磁盘故障、机器硬件故障等)或其他非我方主观原因导致数据丢失，年付客户补偿相同套
餐2个月使用期，月付客户补偿相同套餐使用期1个月，但不承担客户数据价值的损失。
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